Geeft terug
Verzend-en administratiekosten
Verzending van uw bestelling vindt plaats binnen 10 werkdagen vanaf het moment dat de bestelling is geplaatst. Als uw artikel in nabestelling staat, zal de verzending ongeveer 6-8 weken na het plaatsen van de bestelling plaatsvinden.
Zodra een verzenddatum is bevestigd, wordt het verzonden via PostNL, DHL of FedEx met een handtekening vereist. Voordat u uw bestelling verzendt, ontvangt u een e-mail ter bevestiging van de verzending, inclusief een trackingnummer. Hiermee kunt u een afspraak maken voor de bezorging, zodat u een handtekening kunt zetten bij ontvangst. Houd er rekening mee dat slecht weer voor vertragingen kan zorgen.
Bestellingen kunnen niet worden afgeleverd bij postbussen of hotels.
Wij verzekeren alle pakketten tegen diefstal en accidentele schade tijdens het transport. Zodra het pakket is afgeleverd en getekend, zijn wij niet langer verantwoordelijk.
Retouren
Wij accepteren retourzendingen en ruilingen binnen 14 dagen na levering. Alle artikelen moeten tijdig, in verkoopbare staat, met intact zegellabel en in de originele verpakking worden geretourneerd. Wij behouden ons het recht voor om een retourzending of omruiling te weigeren als wordt vastgesteld dat het ontvangen artikel beschadigd of onverkoopbaar is.
Gewijzigde producten kunnen niet worden geretourneerd voor omruiling of terugbetaling.
Alle retourzendingen worden onderworpen aan een kwaliteitscontrole om ervoor te zorgen dat de geretourneerde producten aan deze eisen voldoen. Indien de producten niet aan de QC-normen voldoen, zal Bodes & Bode juweliers de retourzending weigeren en worden de producten teruggestuurd naar de Klant. Indien het geretourneerde product voldoet aan de kwaliteitscontrole, zal Bodes & Bode juweliers overgaan tot terugbetaling of omruiling.
Restituties en omruilingen worden pas aan de kopende klant gedaan op basis van de oorspronkelijke betaalmethode nadat het artikel is ontvangen en wordt vastgesteld dat het in verkoopbare staat verkeert.
Om een retourzending te starten kunt u contact opnemen met info@bodesenbode.com. Voor ruilen kunt u contact opnemen met info@bodesenbode.com.
Als het artikel als cadeau is ontvangen, komt het alleen in aanmerking voor ruilen met een gelijke of hogere waarde.
Schade
Elk sieraad van ons wordt met zorg gemaakt en onderworpen aan een streng kwaliteitscontroleproces voordat het naar onze klanten wordt verzonden. Onze zorgvuldig geïnspecteerde sieraden worden met de grootste zorg verpakt voor verzending naar u. Wij moedigen onze klanten aan om elk pakket onmiddellijk na ontvangst te inspecteren. Mocht u een artikel ontvangen waarvan u denkt dat het beschadigd is, dan dient u contact op te nemen info@bodesenbode.com binnen 24 uur na levering om hulp vragen.